ShopCardGo

Podpora

Odpovědi na běžné otázky o kartách, skenování a nákupních seznamech.

Kontakt

Bissy MWA s.r.o.

E-mail: info@bissymwa.cz

IČO: 30065917

Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava

Ochrana soukromí

Časté otázky

Jak přidat věrnostní kartu?

Otevřete Karty a zvolte Přidat kartu. Vyplňte údaje nebo kamerou naskenujte čárový či QR kód. Před uložením výsledek zkontrolujte.

Jak skenovat čárový nebo QR kód?

Při přidávání karty zvolte skenování, povolte přístup ke kameře a umístěte celý kód do záběru. Údaj můžete zadat i ručně.

Co dělat, když skenování nefunguje?

Zkontrolujte oprávnění kamery v nastavení zařízení, zlepšete osvětlení, očistěte čočku a zaberte celý kód. Pokud kód nelze přečíst, zadejte číslo ručně.

Proč aplikace potřebuje kameru?

Kamera slouží ke skenování čárového nebo QR kódu, když tuto možnost zvolíte. Údaje karty lze vyplnit i ručně.

Jak fungují nákupní seznamy?

Můžete vytvářet více seznamů, přidávat a odškrtávat položky a seznamy podle potřeby archivovat nebo obnovovat.

Jak exportovat zálohu karet?

V nastavení aplikace použijte export věrnostních karet. Aplikace vytvoří soubor JSON, který můžete uložit nebo sdílet přes systémovou nabídku. Zvolte bezpečné umístění.

Jak importovat zálohu karet?

V nastavení aplikace zvolte import věrnostních karet a vyberte dříve exportovaný soubor JSON. Výsledek importu zkontrolujte v aplikaci.

Co obsahuje export JSON?

Pouze věrnostní karty. Nákupní seznamy ani nastavení součástí nejsou. Aplikace exportovaný soubor JSON nešifruje.

Co při přechodu na nový telefon?

Systémová záloha nebo přenos zařízení může obnovit trvalá data aplikace podle platformy a vašeho nastavení. Věrnostní karty lze také ručně exportovat a importovat. Export JSON nepřenáší nákupní seznamy.

Kde jsou moje data uložená?

Karty, seznamy a nastavení jsou uložené lokálně v aplikaci. Systémové zálohy a vámi sdílené soubory mohou vytvořit kopie mimo aplikaci.

Může podpora obnovit karty ze serveru?

ShopCardGo neuchovává serverovou kopii vašich věrnostních karet. Podpora proto nemůže obnovit lokálně uložené karty z našich serverů. Zkontrolujte zálohu zařízení nebo dříve uložený export JSON.